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Billet
L’Office National de l’Eau et de l’Assainissement (ONEA) du Burkina Faso décide de suspendre les paiements électroniques des factures de sa clientèle auprès de certains opérateurs de téléphone mobile.
Par un communiqué sur sa page Facebook, l’Office National de l’Eau et de l’Assainissement (ONEA) annonce la suspension des paiements de factures via Moov Money. Antérieurement cette même décision avait été appliquée à Orange Money. Pour le moment, C’est Telecel Money qui reste sur la liste des partenaires de paiements électroniques de l’ONEA.
Des dysfonctionnements persistants ,créaient des situations conflictuelles avec les clients ONEA .En effet, les paiements de factures d’eau qu’ils effectuaient par mobile money, n’étaient pas reversés régulièrement à l’ONEA.Cela mettait les clients dans une situation de rédévabilité et de risques de double paiement d’une facture.
Les services (ONEA,SONABEL…) qui nouent des partenariats avec des sociétés de téléphone mobile, devraient s’accorder sur un délai strict pour le reversement des sommes prélevées de .Par exemple, le reversement devrait pouvoir se faire à l’instar des virement bancaires dans l’intervalle de 72 h à 96 h maximum.
Liste d’autres partenaires ONEA
L’ONEA informe son aimable clientèle de la suspension du paiement des factures d’eau à partir de la plateforme Moov Money.
Cette suspension temporaire , précise l’ONEA, permettra d’effectuer différents ajustements techniques et opérationnels en vue d’améliorer la qualité du service offert.
Pour le paiement électronique de vos factures, plusieurs autres canaux de paiement sont disponibles, notamment via les terminaux de paiement électronique (TPE) et les solutions digitales des partenaires.
Faire le choix dans la liste des différents partenaires suivants : CORIS MONEY, ORABANK, BSIC, ECOBANK, BDU-BF, WAVE, SANKMONEY, LIDGICASH, TELECEL MONEY.
Bérenger Traoré
Laborpresse.net Jeudi 19 mars 2026
LEVEE DE LA SUSPENSION DU PAIEMENT DES FACTURES ONEA VIA MOOV MONEY
Brève
La suspension temporaire des paiements de factures d’eau ONEA via Moov money aura été de courte durée.Le 20.mars 2026, lendemain de la suspension,la reprise a été annoncée par l’ONEA
L’ONEA informe son aimable clientèle de la reprise du paiement des factures d’eau à partir de la plateforme Moov Money.
Pour le paiement électronique de vos factures, différents canaux de paiement sont disponibles, notamment via les terminaux de paiement électronique (TPE) et les solutions digitales des partenaires.
Les agences et guichets restent également ouverts pour le paiement des factures.
Pour toute information complémentaire, le Centre de Relation Client VENEGRE reste accessible au 80 00 11 11 par appel et au 52 20 20 85 par WhatsApp.
Laborpresse.net. Samedi 20 mars 2026
